Моят акаунт
Кошница
ПоръчкаЧесто задавани въпроси
Поръчка
Изберете си продуктите, които Ви харесват от менюто в ляво или като използвате полето за търсене по дума/фраза, което е разположено централно в горната част на сайта и ги поставете в "Количката" чрез бутона "Поръчай".
В "Количката" определете желаното от Вас количеството на избраните продукти!
Направете си Регистрация като попълните полетата във формата за Регистрация. Следвайте примерите особено за формата на датата как се изписва! Това допринася за по-добра комуникация помежду ни и за избягване на разминавания и неточности!
По време на поръчката можете да посочите като адрес за доставка този от регистрацията ви или друг удобен за вас.
В полето "Коментари" можете за посочите удобен за Вас офис на куриер или нещо друго, което смятате, че е важно за Вас.
Трябва да посочите и начин на плащане - при доставка или по банков път, като за второто ви молим да го направите след потвърждение на поръчката ви от нас по телефона.
Също така искам да добавя, че в описанието на продуктите е посочено всичко необходимо за тях, включително и размерите на продуктите.
В полето "Коментар/Забележка" можете да посочите също така желан от вас цвят на продукта или каквото друго решите, че е важно за Вас във връзка с поръчката Ви.
Ако имате допълнителни въпроси моля да пишете на нашия имейл - [email protected]
Благодаря ви!
В "Количката" определете желаното от Вас количеството на избраните продукти!
Направете си Регистрация като попълните полетата във формата за Регистрация. Следвайте примерите особено за формата на датата как се изписва! Това допринася за по-добра комуникация помежду ни и за избягване на разминавания и неточности!
По време на поръчката можете да посочите като адрес за доставка този от регистрацията ви или друг удобен за вас.
В полето "Коментари" можете за посочите удобен за Вас офис на куриер или нещо друго, което смятате, че е важно за Вас.
Трябва да посочите и начин на плащане - при доставка или по банков път, като за второто ви молим да го направите след потвърждение на поръчката ви от нас по телефона.
Също така искам да добавя, че в описанието на продуктите е посочено всичко необходимо за тях, включително и размерите на продуктите.
В полето "Коментар/Забележка" можете да посочите също така желан от вас цвят на продукта или каквото друго решите, че е важно за Вас във връзка с поръчката Ви.
Ако имате допълнителни въпроси моля да пишете на нашия имейл - [email protected]
Благодаря ви!
По принцип имаме Бърза поръчка. Това може да стене по два начина.
Вариант 1 - директно в сайта като под избрания от вас продукт има ще намерите бутона "Бърза поръчка" и след като го натиснете попълвате формуляра, който ще ви се отвори. Писмената кореспонденция е силно препоръчителна, за да не стават грешки.
Вариант 2 - За целта трябва да ни предоставите вашите имена /име и фамилия/, адрес за доставка или офис на куриер /адрес, номер, име/ и Ваш телефон. Това може да стане като ни изпратите имейл, съобщение или Вайбър.
Желателно е да предоставите и Ваш имейл като резервен вариант за комуникация помежду ни във връзка с поръчката Ви. Трябва да изпратите също така избраните от вас продукти посочени с наш код или линк към тях и желано количество от продукта/ите.
Вариант 1 - директно в сайта като под избрания от вас продукт има ще намерите бутона "Бърза поръчка" и след като го натиснете попълвате формуляра, който ще ви се отвори. Писмената кореспонденция е силно препоръчителна, за да не стават грешки.
Вариант 2 - За целта трябва да ни предоставите вашите имена /име и фамилия/, адрес за доставка или офис на куриер /адрес, номер, име/ и Ваш телефон. Това може да стане като ни изпратите имейл, съобщение или Вайбър.
Желателно е да предоставите и Ваш имейл като резервен вариант за комуникация помежду ни във връзка с поръчката Ви. Трябва да изпратите също така избраните от вас продукти посочени с наш код или линк към тях и желано количество от продукта/ите.
В случай, че сте направили успешна поръчка, то ще получите потвърждаващ имейл за това. Така, че ако се интересувате дали сте си направили успешна поръчка то първото нещо, което трябва да направите е да проверите пощата си за потвърждаващ имейл. Съветвам Ви, в случай, че не го откривате да проверите и Спам папката си. Ако нямате такъв имейл, то това е сигурен знак, че поръчката ви не е успешна.
Друг начин, за да се уверите, че поръчката Ви е успешна е да се логнете в акаунта си и в История на поръчките да си проверите дали тя е налична там.
Ако тези две проверки не са с положителен резултат, то ще трябва да направите поръчката си отново.
Също така може да ни пишете на имейл [email protected]
и ние да проверим дали сте поръчали успешно. За целта е хубаво да посочите Вашите имена и код или линк на продуктите. Може да посочите и Ваш телефон, за да Ви се обадим!
Искам да Ви успокоя, че ако случайно стане така, че дублирате поръчката си, Вие ще получите телефонно обаждане от нас, в което ще уточним за какво точно става въпрос, но категорично няма да получите две еднакви поръчка освен в случай, че това е действителното Ви намерение и потвърдите това в телефонен разговор с нас.
Друг начин, за да се уверите, че поръчката Ви е успешна е да се логнете в акаунта си и в История на поръчките да си проверите дали тя е налична там.
Ако тези две проверки не са с положителен резултат, то ще трябва да направите поръчката си отново.
Също така може да ни пишете на имейл [email protected]
и ние да проверим дали сте поръчали успешно. За целта е хубаво да посочите Вашите имена и код или линк на продуктите. Може да посочите и Ваш телефон, за да Ви се обадим!
Искам да Ви успокоя, че ако случайно стане така, че дублирате поръчката си, Вие ще получите телефонно обаждане от нас, в което ще уточним за какво точно става въпрос, но категорично няма да получите две еднакви поръчка освен в случай, че това е действителното Ви намерение и потвърдите това в телефонен разговор с нас.
Ако искате да направите каквато и да е промяна т.е. да добавите нови продукти, да увеличите или намалите количество или да се откажете от определен продукт във вече направена и завършена поръчка това е възможно само и единствено, ако ни пишете на и мейл или ни се обадите по телефона и Ви потвърдим възможността на исканата от Вас промяна!
За целта можете да ни пишете на [email protected]
За целта можете да ни пишете на [email protected]
Ако случайно, по някаква основателна за Вас причина, решите да се откажете от вече направена и завършена поръчка, която сте подали към нас това може да направите като ни пишете имейл с номера на поръчката Ви и свободен текст, че се отказвате! Имейлът, на който трябва да пишете е [email protected]
Ако желаете да върнете продуктите от поръчката Ви или част от тях е най-добре да ни пишете на [email protected], за да уточним за какво точно става въпрос и как ще бъде най-добре да се процедира!
За Ваша информация можете да последвате и този линк - https://www.kristaltoys.com/conditions.php
Благодаря!
За Ваша информация можете да последвате и този линк - https://www.kristaltoys.com/conditions.php
Благодаря!
Доставка
Цената на доставката с куриер до офис или до адрес се определя от
тарифата на куриера, обема на пратката и теглото на пратката.
Тарифите започват от около 5 - 7 лева до офис на куриер. По-ниска е
цената до автомат на куриер, но там е много важно дали е удобно за
вас, а така също и обема и размерите на пратката. Към момента
според нас е най-удачна доставката до офис на Спиди като цена,
време и сигурност. Ако нашите препоръки не са удобни за вас ще се
съобразим с вашите предпочитания, но като цяло работим
приоритетно със Спиди. Ако имате други предпочитания относно
доставката моля да ни пишете в Забележка при финализиране на
поръчката си или да ни изпратите имейл на следния адрес - [email protected]
Благодарим Ви за разбирането!
тарифата на куриера, обема на пратката и теглото на пратката.
Тарифите започват от около 5 - 7 лева до офис на куриер. По-ниска е
цената до автомат на куриер, но там е много важно дали е удобно за
вас, а така също и обема и размерите на пратката. Към момента
според нас е най-удачна доставката до офис на Спиди като цена,
време и сигурност. Ако нашите препоръки не са удобни за вас ще се
съобразим с вашите предпочитания, но като цяло работим
приоритетно със Спиди. Ако имате други предпочитания относно
доставката моля да ни пишете в Забележка при финализиране на
поръчката си или да ни изпратите имейл на следния адрес - [email protected]
Благодарим Ви за разбирането!
За да осъществим и направим доставката трябва да посочите населено място, адрес, имената Ви и да предоставите телефонен номер!
Препоръчваме да посочите и удобен за вас офис на Спиди, защото така е най-сигурно и бързо, ако така е удобно за Вас!
За други въпроси относно Данни за доставка можете да ни пишете на [email protected]
Благодаря!
Препоръчваме да посочите и удобен за вас офис на Спиди, защото така е най-сигурно и бързо, ако така е удобно за Вас!
За други въпроси относно Данни за доставка можете да ни пишете на [email protected]
Благодаря!
Работим със Спиди като препоръчваме доставка до техен офис.
Най-бързо и най-сигурно в момента.
Моля при поръчката си, в полето "Забележка" запишете най-удобния за Вас офис. Ако не сте сигурни кой е най-удобният офис, достатъчно е да ни пишете "До офис на Спиди".
В случай, че изберете "Доставка Офис на Спиди" без да посочите такъв, ние ще изберем най-близкия до Вашия адрес.
Препоръчваме това в случай, че и за Вас е удобно да вземете пратката си от офис.
По принцип доставката е от днес за утре в болшинството от случаите! Ако има промяна ще бъдете своевременно уведомени по телефона или на имейл. Ако продуктът на е наличен също ще бъдете информирани своевременно по телефона или на имейл. Ако има каквито и да е проблеми относно вашата доставка ще бъдете информирани своевременно по телефона или на имейл.
Ако имате въпроси относно доставка и куриери или искате да ни предадете нещо можете да ни пишете на имейл - [email protected]
Благодаря!
Най-бързо и най-сигурно в момента.
Моля при поръчката си, в полето "Забележка" запишете най-удобния за Вас офис. Ако не сте сигурни кой е най-удобният офис, достатъчно е да ни пишете "До офис на Спиди".
В случай, че изберете "Доставка Офис на Спиди" без да посочите такъв, ние ще изберем най-близкия до Вашия адрес.
Препоръчваме това в случай, че и за Вас е удобно да вземете пратката си от офис.
По принцип доставката е от днес за утре в болшинството от случаите! Ако има промяна ще бъдете своевременно уведомени по телефона или на имейл. Ако продуктът на е наличен също ще бъдете информирани своевременно по телефона или на имейл. Ако има каквито и да е проблеми относно вашата доставка ще бъдете информирани своевременно по телефона или на имейл.
Ако имате въпроси относно доставка и куриери или искате да ни предадете нещо можете да ни пишете на имейл - [email protected]
Благодаря!
В общия случай доставката е от днес за утре. Но в зависимост от поръчаните продукти, тяхното количество и кога през денонощието е направена поръчката Ви доставката може да отнеме повече време. Става въпрос за от 2 до 5 работни дни. Ако случайно се наложи някакво по-голямо закъснение в обработката и изпращането на Вашата поръчка ще бъдете своевременно информирани по имейл, Вайбър или чрез телефонно обаждане. Ако има някакви други промени по поръчката ви също ще бъдете своевременно информирани по имейл, Вайбър или чрез телефонно обаждане. Всичко това е по-скоро изключение и не е правило.
Наличност
За да проверите за наличност на даден продукт има слените три варианта:
Вариант 1 - В средата на сайта, най-отгоре има поле "Търсене", с една лупичка в дясната му страна. В това поле запишете какво търсите и натиснете "лупичката" и така, ако е налично това, което търсите то ще се визуализира. Ако не успявате от първия път можете да опитате отново, но вече със синоними на думата, на това, което търсите!
Вариант 2 -
Ако над описанието на конкретния продукт пише ПРОДУКТЪТ Е ИЗЧЕРПАН! Очакваме доставка. това ще рече, че продуктът не е наличен при нас и не можем да се ангажираме със срок на доставка! Ако желаете оставете ваш имейл или телефон, за да ви информираме, когато пристигне.
Можете да разгледате налични продукти с идентична функционалност от тази категория!
Вариант 3 - В случай, че горните два варианта не са довели до желания от Вас резултат и се интересувате конкретно от някой продукт можете да ни изпратите запитването си на нашия имейл - [email protected], за да можем да ви отговорим.
Вариант 1 - В средата на сайта, най-отгоре има поле "Търсене", с една лупичка в дясната му страна. В това поле запишете какво търсите и натиснете "лупичката" и така, ако е налично това, което търсите то ще се визуализира. Ако не успявате от първия път можете да опитате отново, но вече със синоними на думата, на това, което търсите!
Вариант 2 -
Ако над описанието на конкретния продукт пише ПРОДУКТЪТ Е ИЗЧЕРПАН! Очакваме доставка. това ще рече, че продуктът не е наличен при нас и не можем да се ангажираме със срок на доставка! Ако желаете оставете ваш имейл или телефон, за да ви информираме, когато пристигне.
Можете да разгледате налични продукти с идентична функционалност от тази категория!
Вариант 3 - В случай, че горните два варианта не са довели до желания от Вас резултат и се интересувате конкретно от някой продукт можете да ни изпратите запитването си на нашия имейл - [email protected], за да можем да ви отговорим.
Реален магазин
Нямаме реален магазин в София!
Нямаме реален магазин в Пловдив!
Имаме магазин в Хасково!
Ние сме от Хасково!
Нашият адрес е гр. Хасково, ул. Добруджа № 37.
Можете да ползвате нашият онлайн магазин!
Ето нашите координати - https://bit.ly/3N62fjQ
Обичайното ни работно време е от 9 до 18 часа и събота от 10 до 17 часа!
За допълнителни въпроси ни пишете не имейл - [email protected]
Нямаме реален магазин в Пловдив!
Имаме магазин в Хасково!
Ние сме от Хасково!
Нашият адрес е гр. Хасково, ул. Добруджа № 37.
Можете да ползвате нашият онлайн магазин!
Ето нашите координати - https://bit.ly/3N62fjQ
Обичайното ни работно време е от 9 до 18 часа и събота от 10 до 17 часа!
За допълнителни въпроси ни пишете не имейл - [email protected]
На едро
Имаме условия за търговци!
Имаме цени на едро за търговци!
Работим с цени на едро при определени условия!
Доставяме по цени на едро за търговци!
Направете си нормална поръчка с по един брой от харесаните от вас продукти и я завършете, като в Забележка запишете, че сте търговец. Ние ще ви върнем оферта с цените на едро на предоставения от вас имейл. Няма да изпращаме нищо преди да се уговорим и вие да потвърдите офертата като продукти, цени и количества.
Да ние извършваме директен внос от производители от Китай!
Условията за търговци са да имате регистрирана фирма и търговски обект - реален магазин или онлайн магазин.
Имаме цени на едро за търговци!
Работим с цени на едро при определени условия!
Доставяме по цени на едро за търговци!
Направете си нормална поръчка с по един брой от харесаните от вас продукти и я завършете, като в Забележка запишете, че сте търговец. Ние ще ви върнем оферта с цените на едро на предоставения от вас имейл. Няма да изпращаме нищо преди да се уговорим и вие да потвърдите офертата като продукти, цени и количества.
Да ние извършваме директен внос от производители от Китай!
Условията за търговци са да имате регистрирана фирма и търговски обект - реален магазин или онлайн магазин.
Други
В случай, че попаднете на продукт, който търсите, но е изчерпан при нас, можете да ни изпратите имейл на този адрес - [email protected]
с код или линк към продукта и ваш телефонен номер, за да ви информираме, когато пристигне.
Можете също така да ни изпратите запитване на имейл [email protected]
или във Вайбър на търсен от вас продукт. Като за целта може да ни изпратите линк от там, където сте го видели, негова снимка, която имате или по-подробно описание на продукта и ние ще ви информираме дали и кога ще можем да ви го осигурим.
или във Вайбър на търсен от вас продукт. Като за целта може да ни изпратите линк от там, където сте го видели, негова снимка, която имате или по-подробно описание на продукта и ние ще ви информираме дали и кога ще можем да ви го осигурим.
Съдържанието на играчката, комплекта или колекцията е упоменато в описание на продукта! В описанието също така е упомената и функционалността на играчката, комплекта или колекцията. Можете да се запознаете от там!
Ако имате допълнителни въпроси, които представляват интерес за Вас можете да ни пишете на имейл - [email protected]
Ако имате допълнителни въпроси, които представляват интерес за Вас можете да ни пишете на имейл - [email protected]
Размера на играчката е посочен изрично в описанието на продукта! Общото правило е, че това е размера на играчката с опаковката, по начина, по който изглежда на снимката. В някои от случаите играчката е в сгънат вид в опаковката и при разгънат вид е по-голяма! Но това са изключения.
Ако все още имате въпроси, моля да ни пишете на имейл - [email protected]
Ако все още имате въпроси, моля да ни пишете на имейл - [email protected]
